急募! コンタクトセンターシステムマイグレーション案件のエンジニア案件・求人

案件コード:N20 -000004537
更新日:2019-08-23 終了予定日:2019-10-13

待遇 年収500万~700万程
(経験と能力により異なります * 20代の平均年収約513万円 * 最高年収1200万円の方多数在籍中!)
場所 東京都千代田区(飯田橋駅)
東京都中央区(水天宮駅)
内容 ①既存システム(AVAYA、アバイア)から、新規構築するGenesys、Velintへのシステム移行作業を行っていきます。必要となる作業を弊社お客様と検討し計画を立てていきます。

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②新規にコンタクトセンターを構築します。お客様の要求をシステム設計に落とし込んでいきます。
スキル ①■Genesysの構築経験があるエンジニア
 ・コールセンター構築経験者
 ・CTI(※1)/コールセンター構築経験者
 ・IVR(※2)の知見ある方
 ・IP-Voice/SIPの知見ある方

①■通録装置(Velint、ベリント)の構築経験があるエンジニア
 ・コールセンター構築経験者
 ・PBX/IVR連携や、HP(DL)サーバー知見ある方
 ・BIG-IP/ストレージサーバー知見ある方
 ・ネットワーク・基盤連携経験あり

①■コンタクトセンターの移行計画を立てられるエンジニア
 ・コンタクトセンター構築経験があれば、移行作業についての検討に携われる方
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②■お客様の要件を元にコンタクトセンター(CC)の設計が行えるエンジニア
 この案件ではクラウド基盤上にシステムを構築します。
 ・必要なコールフローが理解得出来る方
 ・CCの設計経験のある方
 
★いずれかにひとつでも該当する、あるいは近いご経験をお持ちであれば、ご応募をお待ちしております。

※1 Computer Telephony Integration  ※2 Interactive Voice Response
<尚可スキル>
①■Genesysの構築経験があるエンジニア
 ・Genesys/Avaya経験

①■通録装置(Velint、ベリント)の構築経験があるエンジニア
 ・Verint/NICE Log/@Log経験 尚可

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②■お客様の要件を元にコンタクトセンター(CC)の設計が行えるエンジニア
 ・SIPの知見がある方は尚可
期間 即日~2019年12月 勤務日時 日勤 (9:00~18:00)
契約 正社員 面談 1回
特徴
営業イメージ

ご経験に応じて優遇いたします! 意欲の高い方はぜひご応募ください。 ご経験が不足する場合もお気軽にお問合せください。

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フリーエンジニアネットワークの福利厚生

社会保険加入について

社員契約の場合、社会保険は運営会社のネプラス株式会社で加入が可能です。保険組合は業界内で最も評価の高い『関東ITソフトウェア健康保険組合』。豊富な保養施設や直営レストラン、スポーツクラブを割引価格でご利用いただけるなど特典が多数あります。

[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合

関東ITソフトウェア健康保険組合の利用できるサービスイメージ

※個人事業主の方は、個人で『国民健康保険』にご加入いただきます。

給与の支払い

社員、フリーランスの方共に、給与は月1回ご本人名義の銀行口座に振り込まれます。 原則、月末締めの25日払いとなり、25日サイトでお支払い致します。 給与明細は、指定のWEB通知サービスよりご確認いただけます。

支払サイトイメージ

有給休暇

社員の方には、法定に従い勤務開始6カ月継続後に、有給を10日間付与致します。翌年以降も、法定通り有給休暇を支給致します。

有給休暇イメージ

健康診断

社員の方は、年に1回、定期健康診断を実施しております。(深夜業務従事者の方は、年に2回)雇用契約期間中に必ずご受診いただいております。

健康診断イメージ

スキルアップ支援

社員契約、フリーランスの方共に、就業開始後には様々なスキルアップ支援を行っております。 IT機器やパソコンの無償貸し出し、資格試験補助や合格手当など、各種手当も充実しています。

※機器の無償貸出は、ご利用時期によって該当機器や数に限りがありますのでご了承ください。

  • 機材の無償貸出 スキルアップ支援 フリーエンジニアネットワークの福利厚生機材の無償貸出
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