ヘルプデスク 案件・求人｜FEnet インフラ

【業務内容】 PC展開案件PJの展開計画をお任せします。 【具体的には】 ・PC展開案件対応 ・展開調整(EUとの配布調整等) ・ヘルプデスク 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・PC展開案件対応経験
【応募者属性】・ヘルプデスク経験 ・向上心のある方 ・コミュニケーションスキル ※上記に似たご経験やスキル等をお持ちであれば、お申し込み可能なケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。
【募集人数】1名

【業務内容】 O/Sサポートデスクをお任せします。 【具体的には】 ・仮想PC等の申請書処理 ・ターミナルサービス等の申請書処理 ・ヘルプデスク対応 ・来場者対応 ・機器受け渡し対応 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・仮想PCなどの基本知識 ・ターミナルサービスなどの基本知識 ・PCの基本操作 ■35歳未満（若年層の長期キャリア形成を図るため） ポテンシャルや人物重視の採用です！ ※社会人経験、前職の雇用形態は不問。 ※ブランクのある方・フリーターの方も活躍できます。
【応募者属性】・コミュニケーション能力 ・報告・連絡・相談ができること ※上記に似たご経験やスキル等をお持ちであれば、お申し込み可能なケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。
【募集人数】1名

・PC、スマートフォン、複合機等、社内IT機器の運用管理（セットアップ、メンテナンス、障害対応等）及び資産管理 ・社内システムの管理、運用 ・問題を切り分け、必要な部署へエスカレーション（グローバルIT部門を含む） ・チケット管理システムによるインシデントの管理 ・共有システムのパスワード管理、社内システム等のアカウント管理、インフラ関連業者との折衝 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・ヘルプデスク経験（顧客先にて常駐経験、もしくは自社内にてオンサイトサポート経験）
【募集人数】2名

【業務内容】 バイリンガルヘルプデスク、運用監視業務をお任せします。 【具体的には】 ・ネットワーク運用監視 ・サーバの運用監視 ・メールでのバイリンガルヘルプデスク ・電話でのバイリンガルヘルプデスク ※電話は月に1回程度 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・英語ができる方（日常会話および文書作成が可能なレベル） ・IT基礎知識のある方 ・コミュニケーションスキルのある方 ・積極的に業務に携わろうとする姿勢のある方 ■35歳未満（若年層の長期キャリア形成を図るため） ポテンシャルや人物重視の採用です！ ※社会人経験、前職の雇用形態は不問。 ※ブランクのある方・フリーターの方も活躍できます。
【応募者属性】・ネットワークオペレーション経験 ・サーバオペレーション経験 ・社会人経験のある方 ※上記に似たご経験やスキル等をお持ちであれば、お申し込み可能なケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。
【募集人数】1名

【業務内容】 FHCデスクサイドサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・社内エンドユーザ向けITサポート ・各種 問合せ対応(Windows、M365、スマトフォン他) ・申請書対応 ・棚卸対応 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・Windows10に関する知識、M365関連の知識 (Temas,Outlook 他) ・エクセル関数（vlookup等）を理解して組める、使用できる方 ・Excel、Wordでの資料作成レベル ・会議等を視聴し、議事録を作成できる人 ■35歳未満（若年層の長期キャリア形成を図るため） ポテンシャルや人物重視の採用です！ ※社会人経験、前職の雇用形態は不問。 ※ブランクのある方・フリーターの方も活躍できます。
【応募者属性】・コミュニケーションスキル ・報告・連絡・相談ができること ・エクセルマクロ等、ツールを作成できる人 ※上記に似たご経験やスキル等をお持ちであれば、お申し込み可能なケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。
【募集人数】1名

【業務内容】 医療系学園内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・サーバの保守監視 ・ネットワークの保守監視 ・クライアントPC運用 ・ベンダー調整 ・定例会議資料の作成 ・各種報告書の作成 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・VMWare/RHEL/WindowsServerの基礎的な知識 ・TCP/IPやVLAN等ネットワーク構成の基礎的な知識 ・Web/Mail/DNS等のネットワークサービスの基礎的な知識 ■35歳未満（若年層の長期キャリア形成を図るため） ポテンシャルや人物重視の採用です！ ※社会人経験、前職の雇用形態は不問。 ※ブランクのある方・フリーターの方も活躍できます。
【応募者属性】・LPIC１もしくは同等の知識 ・コマンド及びファイアーウォールによるポリシー制御の知識 ※上記に似たご経験やスキル等をお持ちであれば、お申し込み可能なケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。
【募集人数】1名

【業務内容】 24時間365日対応のデーターセンター内での バイリンガルユーザーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・パソコンの設置/設定 ・操作方法のマニュアル作成 ・新しいシステムの導入を検討 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・英語（会話および文書作成が可能なレベル） ・IT基礎知識 ■35歳未満（若年層の長期キャリア形成を図るため） ポテンシャルや人物重視の採用です！ ※社会人経験、前職の雇用形態は不問。 ※ブランクのある方・フリーターの方も活躍できます。
【応募者属性】・ヘルプデスク、コールセンターなどのユーザーサポート経験 ・データセンターでの業務経験がある方 ・周囲と積極的にコミュニケーションが取れる方 ※上記に似たご経験やスキル等をお持ちであれば、お申し込み可能なケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。
【募集人数】1～2名

【業務内容】 コンタクトセンターリモート運用業務をお任せします。 【具体的には】 ・障害対応（受付、切り分け、保守ベンダエスカレーション及び取り纏め、報告） ・QA対応（機器利用方法やログ内容の確認、機器の仕様等） ・SSL更新作業、バックアップ状況の正常性確認作業 ・運用ドキュメントの作成・修正等 ・インシデント管理台帳更新 ・セキュリティ管理 　等 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・基本的なネットワーク知識 ・顧客対応など折衝が得意な方 ・コミュニケーションスキル ■35歳未満（若年層の長期キャリア形成を図るため） ポテンシャルや人物重視の採用です！ ※社会人経験、前職の雇用形態は不問。 ※ブランクのある方・フリーターの方も活躍できます。
【応募者属性】・運用ドキュメントの作成経験が豊富な方 ・コールセンタシステム(特にAVAYA)のシステム ・運用経験 ・セキュリティ意識の高い方 ※上記に似たご経験やスキル等をお持ちであれば、お申し込み可能なケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。
【募集人数】1名

バージョンアップのリリース後の対応支援 バージョンアップ後の問い合わせ対応（操作支援、エラー対応、他） 正確なバージョンアップ作業の案内(もしくは代行) 作業時のイレギュラーなトラブルに対する対応(電話およびオンサイト) 各種作業実施に伴う資料作成等 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】Office製品、IE、クライアント端末まわりの理解
【応募者属性】Office2013の機能を理解している Office2010、2013に関するヘルプデスク経験 Accesssに関する知識、経験 マクロに関する知識、経験

【業務内容】 ITに関わる調整業務および企画提案支援業務をお任せします。 【具体的には】 ・システム相談等の窓口（社内外調整） ・人事異動対応窓口 ・月次報告 ・その他相談受付窓口 ・ユーザからの問い合わせ対応 ・社内SE ・エンドユーザーへシステムの提案 【社会保険】 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険 ※繁忙期など残業が発生することもございますが、36協定の範囲内の残業時間になるので、行き過ぎた残業は御座いませんのでご安心下さい。 ※様々なお仕事がありますので、スキルや適性に応じてお仕事をお願いしています。 ※オフィス内は禁煙です｡

【業務経験】・相談を受け必要に応じてベンダーの手配や社内の人間を動かすといった調整業務スキル 　- 特定のシステムはなく、エンドユーザーを中心としたシステムやインフラの相談窓口となるため ・コミュニケーションがとれ、文書や企画書が作成できる方 ・広く浅くでよいのでITの知識がある ・能動的に作業が取り組める方 ■35歳未満（若年層の長期キャリア形成を図るため） ポテンシャルや人物重視の採用です！ ※社会人経験、前職の雇用形態は不問。 ※ブランクのある方・フリーターの方も活躍できます。
【応募者属性】・チームとして作業ができる方 ・プロ意識がある方 ※上記に似たご経験やスキル等をお持ちであれば、お申し込み可能なケースもございます。まずはお気軽にご相談ください。
【募集人数】1名